Política de privacidad

Shine One Software («nosotros», «nuestro» o «S.O.S»), empresa quebequense ubicada en el 4710 boulevard Laurier Ouest, Saint-Hyacinthe, se compromete a proteger la información personal que nos confías a través de shine-one-software.com.

Esta política se aplica únicamente a shine-one-software.com. No cubre los sitios de terceros a los que ocasionalmente podamos enlazar.

Última actualización: Mayo de 2026

1. Información que recopilamos

Solo recopilamos la información que nos proporcionas activamente a través de nuestro formulario de contacto. No utilizamos herramientas de análisis del comportamiento, ni rastreadores publicitarios propios, ni huellas digitales del navegador en este sitio.

Datos del formulario de contacto

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje libre que describe tu proyecto o consulta

El servidor también registra tu dirección IP y la marca de tiempo de cada envío, con fines estrictamente técnicos (prevención de spam y limitación de la frecuencia de envíos).

2. Uso de la información

Utilizamos los datos del formulario de contacto con un solo propósito: responder a tu consulta. Concretamente, esto incluye:

• Leer y analizar tu mensaje
• Responderte por correo electrónico o teléfono
• Discutir tu proyecto y entregarte un presupuesto si corresponde
• Realizar un seguimiento razonable tras el primer contacto

Nunca utilizamos tu información para prospección por correo electrónico, boletines informativos o publicidad comportamental. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con nadie.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza un número muy limitado de cookies, enumeradas exhaustivamente a continuación. No depositamos ninguna cookie publicitaria o de perfilado propia.

Cookies de preferencia

• lang: recuerda el idioma de visualización que has seleccionado (francés, inglés o español). Duración: 12 meses. Emisor: shine-one-software.com. No se almacena ninguna información identificable.
• PHPSESSID: identificador técnico de sesión utilizado durante el envío del formulario de contacto (en particular para la protección anti-robots). Duración: hasta el final de tu sesión de navegación.

Cookies de medición publicitaria (Google Ads)

Si llegas a nuestro sitio desde un anuncio de Google Ads, Google puede depositar cookies de terceros (_gcl_au, _gac_*) para medir si tu visita conduce a una conversión (envío del formulario de contacto). Estas cookies sirven únicamente para atribuir la conversión al anuncio en el que hiciste clic. política de cookies publicitarias de Google.

Puedes rechazar o eliminar estas cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. El único efecto de rechazar nuestras cookies de preferencia es que tu elección de idioma se restablecerá en cada visita; el sitio sigue siendo plenamente funcional.

4. Terceros y destinatarios

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información identificable a terceros. Los siguientes encargados del tratamiento reciben únicamente los datos estrictamente necesarios para su función, y solo esos:

• Google Sheets (Google LLC): la información que envías mediante el formulario de contacto (nombre, correo, teléfono, mensaje, marca de tiempo) se registra en una hoja de cálculo Google privada. No se concede ningún acceso público.
• Google Ads (Google LLC): al recibir un formulario de contacto, nuestro servidor se comunica con la API de Google Ads para pausar temporalmente nuestra campaña publicitaria. En esa llamada no se transmite ninguna información personal sobre ti; solo se intercambia el identificador de la campaña. Si llegaste a través de un anuncio, una cookie de atribución (véase la sección 3) puede además registrar la conversión ante Google.
• Google Analytics 4 (Google LLC): utilizamos Google Analytics 4 para medir el tráfico del sitio de forma agregada (número de visitantes, páginas vistas, fuentes de tráfico). Los datos recopilados por GA4 están anonimizados por defecto y, por sí solos, no permiten identificarte personalmente.
• Cumplimiento legal: cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal.
• Protección de derechos: para proteger y defender los derechos o la propiedad de Shine One Software.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 25 de Quebec (Ley para modernizar las disposiciones legislativas en materia de protección de la información personal) y a la PIPEDA federal canadiense, dispones de los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales.
• Derecho a la portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otra organización.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@shine-one-software.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

6. Conservación de los datos

Los envíos del formulario de contacto se conservan mientras la relación con el cliente o prospecto esté activa, y hasta 24 meses después del último intercambio, con fines de seguimiento. Los registros del servidor (IP, marca de tiempo) se conservan durante 90 días y luego se eliminan.

Puedes solicitar una eliminación anticipada en cualquier momento escribiéndonos.

7. Seguridad

8. Menores

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 14 años, edad a partir de la cual generalmente se requiere consentimiento para la recopilación de información personal en Quebec. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor ha enviado nuestro formulario de contacto, escríbenos y eliminaremos el envío.

9. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Toda modificación importante se anunciará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».

Te invitamos a consultar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro servicio tras la publicación de las modificaciones equivale a la aceptación de la política actualizada.